Kontakt
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół wsparcia jest gotowy odpowiedzieć na pytania dotyczące konta, promocji, metod płatności, problemów technicznych lub opinii o serwisie. Obsługujemy sprawy związane z weryfikacją dokumentów i wypłatami, a także przyjmujemy zgłoszenia ogólne. Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefon - korzystamy z wygodnych kanałów komunikacji, by szybko rozwiązać Twoją sprawę. Nasz zespół dba też o reklamację, zwroty, wyjaśnienia dotyczące gier i warunków bonusowych oraz bezpieczeństwa.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (e-mail i czat, odpowiedź zwykle do 24 godz.) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (regulaminy, faktury, sprawy płatności) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, materiały marketingowe) |
| Telefon | +48 22 381 46 29 (infolinia, pomoc techniczna) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
E-mail jest preferowaną formą kontaktu przy szczegółowych zapytaniach, sprawach dotyczących konta lub gdy trzeba przesłać dokumenty i dodatkowe wyjaśnienia. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe, w tym pełne imię i nazwisko oraz numer konta. Dołącz krótki opis problemu i skany dokumentów, co ułatwi szybkie i sprawne załatwienie sprawy.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Zwykle odpowiadamy na zapytania w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy są rozwiązywane najszybciej, natomiast bardziej złożone wnioski wymagają dodatkowej weryfikacji i mogą potrwać dłużej, zwykle do kilku dni roboczych. W wiadomości prosimy o podanie numeru konta oraz opisu problemu. Jeśli sprawa dotyczy wypłaty lub weryfikacji, prosimy załączyć dokumenty tożsamości.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Prześlij uwagi, sugestie lub pomysły na poprawę serwisu. Każda wiadomość jest uważnie analizowana przez nasz zespół i wykorzystana do usprawnienia strony, promocji oraz obsługi klienta, by korzystanie było prostsze i bezpieczniejsze. Wysyłaj komentarze przez formularz kontaktowy lub na adres [email protected]; odpowiadamy szybko i bierzemy pod uwagę każde zgłoszenie.